سياسة الخصوصية

1. التعريفات

يُقصد بـ «Frichie» و«نحن» خدمة Frichie: التطبيق لأجهزة iPhone وخادمنا والموقع frichie.com. و«التثبيت» هو تثبيت واحد للتطبيق. و«الحساب» هو السجل الذي يحتفظ به خادمنا عند تسجيل دخولك؛ ويلزمك حساب لاستخدام Frichie. و«الرسالة بعد الإخفاء» هي الرسالة البنكية بعد أن يزيل جهاز iPhone التفاصيل المذكورة في البند 3.

2. المتحكّم

Frichie هو المتحكّم في البيانات الشخصية الموضحة هنا. للتواصل: support@frichie.com.

3. البيانات التي نعالجها

قبل موافقتك، لا يطلب Frichie من خادمنا سوى أمور هي نفسها للجميع — إعدادات التطبيق وقائمة الفئات ومعلومات المتاجر لبلدك. ولا تُقرأ أي رسالة بنكية ولا تُرسل. ولاستخدام Frichie تسجّل الدخول: يسجّل Frichie هذا التثبيت (مفتاح App Attest الخاص به) ويرسل ما تسجّل الدخول به — الرمز المميز لتسجيل الدخول من Apple أو Google، أو عنوان البريد الإلكتروني الذي تكتبه. ولا تُسجَّل موافقتك إلا بعد نجاح تسجيل الدخول.

يقرأ الذكاء الاصطناعي في Frichie رسائلك البنكية ليرتّبها. تُخفى أرقام البطاقات أولًا.

يقرأ ذكاء اصطناعي رسائلك البنكية ليعفيك من ترتيبها بنفسك. قبل أن يغادر أي شيء جهاز iPhone، تُختصر أرقام البطاقات والحسابات إلى آخر 4 أرقام، وتُزال الأرصدة والحدود المتاحة والرموز والروابط وأرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني والأسماء التي يتعرّف عليها التطبيق. ويبقى المبلغ والمتجر وصياغة الرسالة كما هي.

مع كل رسالة، تُرسل أسماء فئاتك ليتمكن الذكاء الاصطناعي من تصنيفها؛ وقد تشمل هذه الأسماء أسماءً كتبتها بنفسك.

يقرأ Gemini من Google الرسالة بعد الإخفاء. وإذا لم تكن Google متاحة أو لم تتمكن من قراءة رسالة، يقرؤها Claude من Anthropic بدلًا منها. ولا يتدرّب أيٌّ منهما على رسائلك. تحتفظ Google بالطلبات لفترة محدودة؛ وتحتفظ بها Anthropic لمدة تصل إلى 30 يومًا.

تبقى القراءة بواسطة Claude من Anthropic متوقفة إلى أن يجتاز اختبارات الدقة لدينا.

إذا وصلت رسالة من مُرسل يطابق تمامًا بنكًا في القائمة المدمجة في التطبيق، يُرسل معها مُعرّف مُرسل ذلك البنك من القائمة. ولا يُرسل أي مُرسل آخر أبدًا.

يتحقق جهاز iPhone من كل مبلغ بمطابقته مع الرسالة قبل تصنيف أي شيء. وإذا لم يتمكن من تأكيد المبلغ، تنتظرك الرسالة.

ويُرسل أيضًا مع كل رسالة رمز بلدك المكوّن من حرفين. وتُقرأ بالطريقة نفسها الرسائلُ الملصقة ونصوص لقطات الشاشة وكشوف الحساب والنسخ الاحتياطية المستوردة. ولا يضيف خادمنا شيئًا عنك إلى ما يمرّره إلى الذكاء الاصطناعي، ولا يحتفظ بالرسالة ولا بمبلغها.

لا نستضيف بياناتك المالية. فهي موجودة على جهاز iPhone وفي مساحتك الخاصة على iCloud. يحتفظ خادمنا بعدّادات — عدد الرسائل التي قُرئت، وحالة اشتراكك، وإشعار الخصوصية الذي وافقت عليه — لا برسالة ولا بمبلغ ولا باسم، أبدًا.

ويحتفظ خادمنا أيضًا، لهذا التثبيت، برمز البلد المكوّن من حرفين الذي أرسله جهاز iPhone مع آخر قراءة له (البلد الذي اخترته في الإعدادات، أو منطقة جهاز iPhone) — تحلّ كل قراءة محلّ ما قبلها، دون أي سجلّ تاريخي. نستخدمه فقط لعدّ أجهزة iPhone التي استخدمت Frichie في بلدٍ ما خلال آخر 30 يومًا، حتى لا تُفتح المعلومات المشتركة هناك إلا بعد أن يستخدمه عدد كافٍ من الأشخاص. ويُحذف مع سجل هذا التثبيت.

يتضمن سجل اشتراكك ما يذكره إيصال Apple الموقَّع عنه: مُعرّف المعاملة الأصلي لدى Apple، والمنتج (شهري أو سنوي)، وما إذا كان شراءً في بيئة الاختبار (sandbox) أم شراءً حقيقيًا، وتواريخ انتهائه وفترة السماح والاسترداد، وما إذا كان يتجدد تلقائيًا، وما إذا كان مشتركًا عبر «المشاركة العائلية»، ونوع العرض (مثل الفترة التجريبية المجانية)، ووقت تأكيد أول فترة مدفوعة، ووقت توقيع Apple لآخر تحديث طبّقناه، ووقت آخر تحديث له، ومتى وكم مرة طالب به جهاز iPhone مؤخرًا. وهو مرتبط بهذا التثبيت ويُحذف معه. وإذا كنت مسجّل الدخول، فهو مرتبط بحسابك أيضًا؛ وعندئذ لا يزيل «حذف بياناتي» سوى ارتباطه بهذا التثبيت. ويحتفظ خادمنا أيضًا بقيمة تجزئة SHA-256 لمُعرّف المتجر والمعاملة، مع عدّاد الاستيراد لمرة واحدة الموضح أدناه؛ ويبقى ذلك بعد «حذف بياناتي» حتى 30 يومًا بعد انتهاء اشتراكك.

في الطلبات غير المرتبطة بتثبيتك — مثل جلب إعدادات التطبيق أو معلومات المتاجر أو قائمة الفئات أو شعارات المتاجر، أو تسجيل هذا التثبيت — يستخدم خادمنا عنوان IP الخاص بك للحظة فقط، للحد من عدد مرات إرسال الطلبات. وتراه Cloudflare، مزوّد الشبكة لدينا، أثناء نقلها للطلب. لا نخزّنه، ولا يُرسل إلى Google أو Anthropic.

إذا لم يتصل هذا التثبيت بخادمنا لمدة 18 شهرًا، نحذف سجله. وسجل موافقتك — الذي يقتصر على إصدار إشعار الخصوصية الذي وافقت عليه ووقت موافقتك — جزء من ذلك السجل: ويُحتفظ به حتى استخدامك «حذف بياناتي» أو حتى ذلك الحذف بعد 18 شهرًا.

للتحقق من أن الطلبات تأتي من نسخة أصلية من Frichie، يحتفظ خادمنا بمعرّف مفتاح App Attest لهذا التثبيت ومفتاحه العام، وبعدّاد لطلباته الموقّعة. ويُحذف ذلك مع سجل هذا التثبيت.

يلزمك حساب لاستخدام Frichie: تسجّل الدخول باستخدام Apple أو Google أو البريد الإلكتروني عند البدء. ولا يغيّر تسجيل الخروج أو حذف حسابك البيانات الموجودة على جهاز iPhone وفي iCloud الخاص بك؛ ويطلب منك Frichie تسجيل الدخول مجددًا قبل المتابعة.

عند تسجيل دخولك، نحتفظ بسجل حساب: مُعرّف حساب عشوائي، وطريقة تسجيل دخولك (Apple أو Google أو البريد الإلكتروني)، ومُعرّف المستخدم الذي تمنحنا إياه Apple أو Google لتسجيل الدخول ذلك، وعنوان بريدك الإلكتروني، مخزّنًا مشفّرًا وبقيمة تجزئة أحادية الاتجاه لنتمكن من العثور على حسابك. ونستخدمه لتسجيل دخولك، ولإبقاء اشتراكك معك على هاتف جديد، وللرد على طلبات الدعم. ولا تُربط به أبدًا معاملاتك ورسائلك البنكية وأسماء المتاجر. ولا يتضمن الحساب أي اسم. ولا يحتفظ خادمنا بمعاملاتك أو رسائلك البنكية. وإذا استخدمت ميزة «إخفاء بريدي الإلكتروني» من Apple، فالعنوان هو عنوان الترحيل الذي تمنحنا إياه Apple.

لكل جهاز iPhone تسجّل الدخول عليه تسجيلُ دخول خاص به، مرتبط بتثبيته؛ ولا يحتفظ خادمنا إلا بقيمة تجزئة أحادية الاتجاه لرمزه المميز (token). وينتهي تسجيل الدخول عند تسجيل خروجك، أو بعد 90 يومًا دون استخدام، أو بعد 365 يومًا على الأكثر من تسجيل دخولك. وعند انتهائه، لا يعود ذلك التثبيت مرتبطًا بحسابك. ويمكن تسجيل الدخول إلى الحساب على 5 أجهزة iPhone كحد أقصى؛ وعند تسجيل الدخول على جهاز سادس، يُسجَّل الخروج من الجهاز الأقل استخدامًا مؤخرًا.

إذا سجّلت الدخول بالبريد الإلكتروني، نرسل رمزًا من ستة أرقام إلى عنوانك من no-reply@mail.frichie.com، عبر خدمة البريد الإلكتروني من Cloudflare. ويصلح الرمز لمدة 10 دقائق، ولا يحتفظ خادمنا إلا بقيمة تجزئة أحادية الاتجاه له. وللحد من إساءة الاستخدام، يعدّ خادمنا الرموز المرسلة إلى كل عنوان ومن كل تثبيت، ويستخدم عنوان IP الخاص بك للحظة؛ ولا نخزّن عنوان IP الخاص بك.

إذا سجّلت الدخول باستخدام Apple، يحتفظ خادمنا أيضًا بالرمز المميز لتسجيل الدخول من Apple، مشفّرًا، فقط ليتمكن من أن يطلب من Apple إلغاء تسجيل الدخول إلى Frichie عند حذف حسابك.

إذا كنت مسجّل الدخول، يرتبط سجل اشتراكك بحسابك أيضًا، لتحصل أجهزة iPhone الأخرى المسجّلة الدخول إليه على الاشتراك كذلك.

للتعرّف على متجر ومعرفة موقعه الإلكتروني وشعاره، يبحث الذكاء الاصطناعي عبر الإنترنت عن اسم المتجر وبلدك فقط. ولا يُرسل أبدًا نص رسائلك أو المبالغ أو أي شيء عنك.

يُبحث عن ماهية المتجر — اسمه وموقعه الإلكتروني وفئته — مرة واحدة لكل بلد، ثم تُشارَك مع الجميع. ويُعتمد الموقع الإلكتروني للمتجر تلقائيًا عندما يطابق اسم المتجر بوضوح، ونتحقق نحن من الباقي. معلومات المتاجر تخص الأنشطة التجارية، ولا تخصك أبدًا.

تأتي شعارات المتاجر من Logo.dev، أو من الموقع الإلكتروني للمتجر نفسه إن لم يتوفر لديها شعاره. يجلب خادمنا كل شعار مرة واحدة ويحتفظ بنسخة منه ويشاركها مع الجميع، لذلك لا يتصل جهاز iPhone بـ Logo.dev ولا بالمتجر أبدًا. ولا يُرسل لذلك أي نص رسالة أو مبلغ أو أي شيء عنك.

إذا طلبت مساعدتنا عبر WhatsApp، فإن تلك المحادثة تجري خارج التطبيق وتخضع لشروط WhatsApp التابعة لـ Meta. يُرجى عدم إرسال رسالة بنكية أو لقطة شاشة منها إلينا هناك أبدًا؛ فكل ما نحتاج إلى معرفته هو خطوة الإعداد التي وصلت إليها.

عند الانضمام إلى قائمة الانتظار على frichie.com، نحتفظ بعنوان بريدك الإلكتروني فقط لإبلاغك عند إطلاق Frichie. ولإزالته، يمكنك مراسلتنا على support@frichie.com.

4. البيانات التي لا نجمعها

عندما يتعلّم جهاز iPhone طريقة صياغة بنكك للرسائل، يصنّف تلك الرسالة على جهاز iPhone ولا يُرسل أي شيء.

الرسالة التي لا يظهر فيها مبلغ قريب من عملة لا تُعامل كرسالة بنكية: تبقى على جهاز iPhone ولا تُرسل أبدًا، إلا إذا اخترت «اقرأها على أي حال».

تُقرأ لقطات الشاشة وكشوف الحساب على جهاز iPhone. ولا يُرسل إلى الذكاء الاصطناعي سوى النص بعد الإخفاء، ولا يُرسل من كشوف الحساب سوى الصفوف التي لا يستطيع الهاتف قراءتها أو الصفوف التي تختار إرسالها.

تتحوّل الإدخالات الصوتية إلى نص على جهاز iPhone، وأنت من يراجعها مثل أي صف أدخلته يدويًا. ولا يُرسل صوتك ولا نصه إلى الذكاء الاصطناعي أو إلى خادمنا.

لاستخدام «الصوت» باللغة العربية، يُنزَّل نموذج الكلام من Apple مرة واحدة؛ ولا يغادر صوتك جهاز iPhone أبدًا.

يُستخدم الاسم الذي أدخلته في التطبيق على جهاز iPhone لإخفاء اسمك في الرسائل البنكية. ولا يُرسل أبدًا إلى خادمنا أو إلى الذكاء الاصطناعي؛ ويُحفظ، مثل بقية بيانات Frichie الخاصة بك، في مساحتك الخاصة على iCloud.

حذف التطبيق يُبقي بياناتك في iCloud الخاص بك. وعند إعادة التثبيت على أي جهاز iPhone مسجّل الدخول بحساب Apple نفسه، تعود البيانات. ولمحو كل شيء، يمكنك استخدام «حذف بياناتي».

لا يتتبّعك Frichie عبر التطبيقات أو المواقع الإلكترونية، ولا يعرض إعلانات، ولا يبيع بياناتك ولا يشاركها لأغراض الإعلان. ولا يتضمن التطبيق أدوات تحليلات أو تقارير أعطال أو إعلانات. ولا يضع الموقع الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط (cookies).

5. الأغراض والأسس القانونية

• موافقتك — لقراءة رسائلك بعد الإخفاء لدى مزوّدي الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك خارج بلدك. وتُمنح عند تسجيل الدخول، في الشاشة التي توضّح أن تسجيل الدخول يشمل القراءة بالذكاء الاصطناعي وتعرض هذا الإشعار كاملًا تحت «ما الذي يُرسَل بالضبط» (أو في شاشة الموافقة حين يطلبها Frichie مجددًا). وإذا كنت قد أوقفت القراءة بالذكاء الاصطناعي، يبقيها تسجيل الدخول متوقفة. ويمكنك سحبها في أي وقت (البند 9). ومن دونها، يحتفظ Frichie برسائلك على جهاز iPhone ويمكنك تصنيفها بنفسك.
• اتفاقنا معك (شروط الاستخدام) — لإدارة اشتراكك وعدّاداتك ومفتاح تثبيتك، وحسابك، وللحفاظ على أمان الخدمة.
• القانون — للاحتفاظ بالسجلات التي يفرضها القانون، مثل سجل موافقتك.

هذه هي أسسنا بموجب قانون حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات (المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021)، وكذلك — حيثما ينطبقان عليك — نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية وقانون مصر رقم 151 لسنة 2020.

6. الجهات المتلقّية

ويجب على كل منها أن يحمي بياناتك بمستوى لا يقل عمّا تصفه هذه السياسة، وألا يستخدمها إلا لخدمتنا. ولا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع غير هذه الجهات إلا إذا ألزمنا القانون بذلك.

7. نقل البيانات إلى خارج الدولة

تُعالَج الرسائل بعد الإخفاء خارج دولة الإمارات، بما في ذلك في الولايات المتحدة. ونستند في ذلك إلى موافقتك الصريحة وإلى شروط معالجة البيانات لدى كل مزوّد: ملحق معالجة البيانات لدى Google، الذي لا تستخدم Google بموجبه الرسائل لتحسين منتجاتها، وتسجّلها لفترة محدودة لاكتشاف إساءة الاستخدام؛ وملحق Anthropic، الذي يتضمن البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي. وحيثما يشترط القانون السعودي أو المصري ما هو أكثر (ضمانات النقل وتقييم المخاطر، أو ترخيص)، نستوفيه قبل إتاحة Frichie هناك. وإذا سجّلت الدخول بالبريد الإلكتروني، تُرسل رسالة الرمز عبر خدمة البريد الإلكتروني من Cloudflare، التي قد تعالج عنوان بريدك الإلكتروني خارج دولة الإمارات.

8. مدة الاحتفاظ

• على جهاز iPhone وفي iCloud: إلى حين حذفها.
• سجل خادمنا لتثبيتك: إلى حين استخدام «حذف بياناتي»، أو بعد 18 شهرًا من آخر اتصال له بنا.
• حسابك: إلى حين استخدام «حذف الحساب»، أو بعد 18 شهرًا من آخر استخدام له، متى لم يعد أي جهاز iPhone مسجّل الدخول إليه ولم يعد أي اشتراك مرتبطًا به.
• تسجيل الدخول على جهاز iPhone: إلى حين تسجيل خروجك، أو بعد 90 يومًا دون استخدام، أو بعد 365 يومًا من تسجيل دخولك.
• رموز تسجيل الدخول: 10 دقائق؛ وعدّادات الرموز المرسلة: يومان.
• الرمز المميز لتسجيل الدخول من Apple بعد «حذف الحساب»: فقط إذا تعذّر الوصول إلى Apple، إلى أن تؤكد Apple الإلغاء، لعشر محاولات إضافية على الأكثر.
• عدّادات القراءة الشهرية: 13 شهرًا.
• تحديثات الاشتراك الواردة من Apple غير المرتبطة بتثبيت: 90 يومًا بعد انتهاء الاشتراك.

«حذف بياناتي» يمحو:

1. كل شيء على جهاز iPhone هذا — المعاملات والمتاجر والميزانيات والرسائل المحفوظة؛
2. نسختك من بيانات Frichie على iCloud؛
3. سجل خادمنا لهذا التثبيت — مفتاحه وعدّاداته وبلده وسجل موافقتك.

لمنع تكرار استخدام حصة الاستيراد المجانية لمرة واحدة، نحتفظ برمز ناتج عن تجزئة أحادية الاتجاه لاشتراكك — لا يتضمن أيًّا من رسائلك أو مبالغك أو أسمائك — لمدة تصل إلى 30 يومًا بعد انتهاء الاشتراك. ولا يمكن استخدامه لإعادة بناء معاملاتك.

لا يؤدي هذا إلى إلغاء اشتراكك في App Store — يمكنك إدارته من الإعدادات › اسمك.

يؤدي «حذف الحساب» (الإعدادات › الحساب) إلى إزالة سجل الحساب وتسجيل خروجك من جميع الأجهزة. ولا يحذف البيانات الموجودة على جهاز iPhone أو في iCloud الخاص بك ما لم تختر أيضًا «حذف بياناتي».

لا يؤدي «حذف الحساب» إلى إلغاء اشتراكك في App Store. ويؤدي «حذف بياناتي» إلى تسجيل خروج جهاز iPhone هذا من حسابك، لكنه لا يحذف الحساب.

9. حقوقك

بحسب مكان إقامتك، يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو محوها أو الحصول على نسخة قابلة للنقل منها، أو تقييد استخدامها أو الاعتراض عليه، ويحق لك سحب موافقتك في أي وقت.

ولسحب الموافقة، يمكنك إيقاف الإعدادات › القراءة بالذكاء الاصطناعي والخصوصية › القراءة بالذكاء الاصطناعي. ومن تلك اللحظة لا تُرسل أي رسالة بنكية؛ وتُحفظ الرسائل الجديدة على جهاز iPhone دون قراءة، ولا يُحذف أي شيء. ولا يُلغى ما قُرئ قبل ذلك.

ويمكنك الاطلاع على بياناتك وتصديرها وحذفها في التطبيق بنفسك. ويمكن لفريق الدعم لدينا العثور على حسابك من خلال عنوان بريدك الإلكتروني، ويمكنك حذفه بنفسك من الإعدادات › الحساب. أما التثبيت غير المسجّل الدخول، فلا يمكننا الوصول إلى سجله على خادمنا إلا من خلال تطبيقك. ولأي طلب آخر، يمكنك مراسلتنا على support@frichie.com. ونردّ خلال 30 يومًا، أو نوضح سبب حاجتنا إلى 30 يومًا إضافية.

ويمكنك تقديم شكوى إلى مكتب الإمارات للبيانات، أو الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، أو مركز حماية البيانات الشخصية في مصر.

10. الأمان

تنتقل البيانات مشفّرة، وتُخفى الرسائل على جهاز iPhone، وتُوقَّع الطلبات بمفتاح App Attest. ولا تُحفظ الرموز المميزة لتسجيل الدخول ورموز تسجيل الدخول إلا كقيم تجزئة أحادية الاتجاه، ويُخزَّن عنوان بريدك الإلكتروني مشفّرًا. وإذا وقع خرق يُرجَّح أن يعرّضك للخطر، نُبلغ السلطة التي يحددها القانون (خلال 72 ساعة في المملكة العربية السعودية ومصر)، ونُبلغك عبر التطبيق أو موقعنا الإلكتروني دون تأخير غير مبرر.

11. الأطفال

Frichie مخصّص لمن بلغوا 16 عامًا فأكثر، و18 عامًا فأكثر في المملكة العربية السعودية ومصر. وإذا تبيّن لك أن طفلًا يستخدم Frichie، يُرجى مراسلتنا وسنساعد في محو البيانات.

12. التغييرات

نحدّث التاريخ أعلاه عند تغيير هذه السياسة. وإذا كان التغيير يمس ما يُقرأ أو يُرسل، يطلب منك التطبيق الموافقة من جديد قبل قراءة المزيد من الرسائل. وهذه السياسة متاحة بالإنجليزية والعربية؛ وإذا اختلفتا، تسري الإنجليزية ما لم يقضِ قانونك المحلي بغير ذلك.

13. التواصل

support@frichie.com